بزرگنمايي:

آریا بانو - مهر /شرکت دانش‌بنیان با تولید بازوی هوشمند CommAI به ارائه خدمات پشتیبانی خودکار و هوشمند به مهندسان، محققان و شرکت‌های مخابراتی پرداخته است.
به نقل از معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست‌جمهوری، علی اکبر تدین، مدیرعامل شرکت دانش‌بنیان فرابین، از راه‌اندازی بازوی هوشمند مخابراتی با نام «CommAI» خبر داد که با استفاده از مدل‌های زبانی بزرگ پیشرفته (LLM)، خدمات پشتیبانی تخصصی و کارآمدی به طیف وسیعی از کاربران از دانشجویان و مهندسین تا محققان و مشتریان حوزه مخابرات ارائه می‌دهد.
وی در این خصوص اظهار داشت: این فناوری با تمرکز بر ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق و با تکیه بر اطلاعات همسو با استانداردهای 3GPP، می‌تواند به ابزاری ارزشمند برای محققان، مهندسان و تمامی متخصصان فعال در حوزه مخابرات تبدیل شود. این بازوی هوشمند با قابلیت درک و پردازش پرسش‌های فنی و تخصصی، به عنوان منبع پاسخگویی خودکار و قابل اعتماد در صنعت مخابرات عمل خواهد کرد.
تدین با اشاره به اهمیت فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در بهبود خدمات به مشتریان، افزود: این راه‌حل نه تنها هزینه‌های پشتیبانی را کاهش می‌دهد، بلکه کیفیت و سرعت خدمات را نیز افزایش خواهد داد. تمامی خدمات ما از فرآیند مهندسی تا نصب و پشتیبانی، توسط طراحان داخل شرکت تولید شده‌است.
مدیرعامل شرکت دانش‌‍‌بنیان فرابین، «افزایش بهره‌وری و تسهیل فرآیند تصمیم‌گیری آگاهانه در دنیای پویای مخابرات» را هدف اصلی از توسعه CommAI دانست و بیان کرد: این بازوی هوشمند مخابراتی با ساده‌سازی دسترسی به راه‌حل‌های عملیاتی، پیکربندی تجهیزات و راهنمای عیب‌یابی، به تیم‌های فنی کمک خواهد کرد تا با سرعت و دقت بیشتری به چالش‌های خود پاسخ دهند.
او شرکت‌های مخابراتی، تولیدکنندگان تجهیزات مخابراتی، مؤسسات تحقیقاتی و دانشگاه‌ها، مهندسان و متخصصان مخابراتی را مشتریان این بازوی هوشمند مخابراتی خواند.
تدین همچنین، ارائه پاسخ‌های فوری و دقیق به سؤالات تخصصی حوزه مخابرات با کاهش زمان انتظار مشتریان از طریق پردازش سریع درخواست‌ها را از ویژگی‌های بارز این محصول بومی عنوان کرد.
وی درپایان ضمن ابراز خرسندی از رهنمودهای رهبر فرزانه و حمایت دولت از حوزه هوش مصنوعی اظهار داشت: با توجه به نامگذاری سال 1404 و «سرمایه‌گذاری برای تولید» با برنامه‌های توسعه‌ای در نظر گرفته شده، پیش‌بینی می‌شود CommAI ظرف چند سال آینده به یکی از راه‌حل‌های پیشرو در حوزه هوش مصنوعی صنعتی (مخابرات) در کشور تبدیل شود. امیدواریم در آینده نزدیک نه تنها به عنوان یک دستیار مجازی، بلکه به عنوان یک «مشاور هوشمند» در فرآیندهای تصمیم‌گیری سازمان‌های مخابراتی ایفای نقش کند.
گفتنی است شرکت دانش‌بنیان کاوش‌پردازان هوشمند فرابین با نام تجاری «فرابین» با بیش از 14 سال سابقه کار در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در حال فعالیت است و از دی ماه 1400 با کسب گواهی دانش‌بنیان فعالیت خود را آغاز کرده است.